杭州市市民中心是杭州未来具有中央商务区功能的城市中心——钱江新城的核心建筑。钱江新城是杭州市从“西湖时代”迈向“钱塘江时代”的标志性工程，其核心区主轴线自西向东，由中央公园、市民中心、杭州大剧院和科技图书馆等文化娱乐类建筑构成，并向钱塘江边延伸以高架城市阳台为结束。新城的景观规划着意利用大面积的城市广场和绿地塑造新城现代大气的新形象，注重城市开放空间的环境景观设计。作为钱江新城重点公共建筑的市民中心用地面积约22公顷，建筑面积约36万平方米，建筑设计以“城市之心”立意，以围合造型表现城市标志，符合政府建筑平稳庄重的形象，又体现杭州市政府便民、亲民的风格。
XWHO设计公司在市民中心的景观设计上充分尊重建筑设计的空间结构、立意表达，同时吸取景观专家关于中心屋面绿化的建议，突出“城市之心”的规划设计立意。以水晶球创意为核心，着力表现新城市焦点；以大体量的绿色为基座，烘托主体建筑，形成“森林之心”的生态景观效果；以江南园林为蓝本，凸显城市地方特色；针对不同功能的空间形态，满足不同人群对景观空间的需求。
市民中心各个区块的景观设计分别以杭州水 |
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系文化为主题，并结合各自的功能特点营造宜人的空间环境。
内核区是办公、会议中心，该区域的风貌汲取西湖的精髓，创造内敛宜人的静态空间。大量的植物形成主体建筑群的“绿色之肺”，为市民和办公人员提供了休息的驿站。
在整个建筑中央的大厅，镶嵌着一颗既结合采光使用功能，又代表大公无私的“水晶之心”，它以杭州西湖的鸟瞰平面为蓝本，用晶莹的玻璃制造，其玲珑的体态化解了中央大厅屋顶刻板的形象，又有实际的功用。在白天它是采光体，为下方大厅提供自然光源，夜晚又是发光体，是都市夜色中的明珠。
水晶球的创意设计是该区域令人瞩目的视觉中心，与周边以同心圆放射形式布局的景物、建筑有“心心相印”的寓意。同时，迎合“西湖时代迈向钱塘江时代”的城市发展主题，内核的景观设计在空间上强调了城市的定位指向，宛若城市的“指北针”，具有强烈的视觉冲击。
市民中心的中环群楼为办事中心、信访接待中心和商务餐厅等，日后必将接纳大量的人 |
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